Kontakt - Jesteśmy Tutaj, Aby Ci Pomóc

Czas odpowiedzi zależy od wybranej metody kontaktu:

• Telefon: Natychmiastowa odpowiedź w godzinach pracy (Poniedziałek - Piątek, 8:00 - 16:00 GMT+2).
• E-mail: Zazwyczaj odpowiadamy w ciągu 24 godzin, 7 dni w tygodniu.
• Czat online: Natychmiastowa odpowiedź w godzinach dostępności czatu (Poniedziałek - Piątek, 8:00 - 20:00 GMT+2).

W przypadku złożonych pytań lub w okresach zwiększonego ruchu, czas odpowiedzi może być dłuższy. Zawsze staramy się odpowiadać jak najszybciej.

Oferujemy wsparcie w następujących językach:

• Polski - wszystkie kanały kontaktu
• Angielski - wszystkie kanały kontaktu
• Niemiecki - telefon, e-mail, czat
• Hiszpański - telefon, e-mail, czat

Jeśli potrzebujesz wsparcia w innym języku, prosimy o kontakt e-mailowy, a postaramy się zapewnić odpowiednią pomoc.

Tak, możesz odwiedzić nasze biuro w Katowicach w godzinach pracy (Poniedziałek - Piątek, 8:00 - 16:00). Zalecamy jednak wcześniejsze umówienie spotkania, aby zapewnić, że odpowiedni konsultant będzie dostępny, aby Ci pomóc.

Aby umówić spotkanie, prosimy o kontakt telefoniczny pod numerem +48 32 431 00 11 lub e-mailowy na adres support@evisa.express.

Aby sprawdzić status swojego wniosku wizowego, możesz:

1. Zalogować się na swoje konto na naszej stronie i sprawdzić status w panelu użytkownika.
2. Skontaktować się z nami telefonicznie pod numerem +48 32 431 00 11, podając numer referencyjny wniosku.
3. Wysłać e-mail na adres support@evisa.express z numerem referencyjnym wniosku w temacie.

Aby przyspieszyć proces, zawsze podawaj numer referencyjny wniosku podczas kontaktu z nami.

W przypadku pilnych spraw poza godzinami pracy, zalecamy:

1. Wysłać e-mail na adres support@evisa.express z oznaczeniem "PILNE" w temacie. Nasz zespół monitoruje skrzynkę e-mailową 24/7 i odpowie na pilne sprawy tak szybko, jak to możliwe.
2. Jeśli sprawa dotyczy już złożonego wniosku, możesz również skorzystać z formularza kontaktowego w panelu użytkownika, zaznaczając opcję "Sprawa pilna".

W przypadku ekstremalnie pilnych spraw związanych z podróżą, które wymagają natychmiastowej pomocy, prosimy o kontakt z najbliższą ambasadą lub konsulatem Wietnamu.