Polityka Prywatności

1. Wprowadzenie

Witamy w serwisie Wiza do Wietnamu ("my", "nas", "nasz"). Ochrona Twoich danych osobowych jest dla nas priorytetem. Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia, w jaki sposób zbieramy, wykorzystujemy, udostępniamy i chronimy Twoje dane osobowe podczas korzystania z naszej strony internetowej i usług.

Administratorem danych osobowych jest International Visa Service Sp. z o. o. sp. k., z siedzibą przy ul. Granicznej 29, 40-017 Katowice, Polska, NIP: PL9542766476.

Korzystając z naszej strony internetowej i usług, wyrażasz zgodę na praktyki opisane w niniejszej Polityce Prywatności. Jeśli nie zgadzasz się z jakimkolwiek punktem tej polityki, prosimy o niekorzystanie z naszej strony internetowej i usług.

2. Jakie Dane Zbieramy

Możemy zbierać następujące rodzaje danych osobowych:

2.1. Dane Podane Przez Ciebie

• Dane identyfikacyjne: imię, nazwisko, data urodzenia, narodowość, numer paszportu.
• Dane kontaktowe: adres e-mail, numer telefonu, adres zamieszkania.
• Dane płatnicze: informacje o karcie kredytowej/debetowej, dane do rozliczeń.
• Dane podróży: daty podróży, cel podróży, informacje o rezerwacjach.
• Dokumenty: kopie paszportu, zdjęcia paszportowe, inne dokumenty wymagane do aplikacji wizowej.

2.2. Dane Zbierane Automatycznie

• Dane techniczne: adres IP, typ i wersja przeglądarki, ustawienia strefy czasowej, typy i wersje wtyczek przeglądarki, system operacyjny i platforma.
• Dane o korzystaniu: informacje o tym, jak korzystasz z naszej strony internetowej, produktów i usług.
• Pliki cookie i podobne technologie: więcej informacji znajdziesz w naszej Polityce Plików Cookie.

2.3. Dane z Innych Źródeł

Możemy otrzymywać dane osobowe od różnych stron trzecich i źródeł publicznych, takich jak:

• Partnerzy biznesowi
• Dostawcy usług płatniczych
• Dostawcy usług analitycznych
• Źródła publicznie dostępne

3. Jak Wykorzystujemy Twoje Dane

Wykorzystujemy Twoje dane osobowe w następujących celach:

3.1. Świadczenie Usług

• Przetwarzanie wniosków wizowych
• Zarządzanie Twoim kontem
• Przetwarzanie płatności
• Dostarczanie informacji o statusie wniosku
• Zapewnianie wsparcia klienta

3.2. Komunikacja

• Odpowiadanie na Twoje zapytania
• Wysyłanie powiadomień związanych z usługami
• Wysyłanie aktualizacji i informacji administracyjnych
• Wysyłanie informacji marketingowych (jeśli wyraziłeś zgodę)

3.3. Ulepszanie Naszych Usług

• Analiza korzystania z naszej strony internetowej
• Przeprowadzanie badań i analiz
• Rozwijanie i ulepszanie naszych usług
• Testowanie nowych funkcji i funkcjonalności

3.4. Zgodność z Przepisami

• Przestrzeganie zobowiązań prawnych
• Reagowanie na żądania prawne
• Egzekwowanie naszych warunków i polityk
• Ochrona naszych praw, własności i bezpieczeństwa

Przetwarzamy Twoje dane osobowe tylko wtedy, gdy mamy do tego podstawę prawną, taką jak:

• Wykonanie umowy z Tobą
• Zgodność z obowiązkiem prawnym
• Twoja zgoda
• Nasze uzasadnione interesy (pod warunkiem, że nie naruszają Twoich praw i wolności)

4. Udostępnianie Danych

Możemy udostępniać Twoje dane osobowe następującym kategoriom odbiorców:

4.1. Dostawcy Usług

Współpracujemy z różnymi dostawcami usług, którzy przetwarzają dane osobowe w naszym imieniu, takimi jak:

• Dostawcy usług hostingowych i chmurowych
• Dostawcy usług płatniczych
• Dostawcy usług komunikacyjnych
• Dostawcy usług analitycznych
• Dostawcy usług wsparcia klienta

Wszyscy nasi dostawcy usług są zobowiązani do podjęcia odpowiednich środków bezpieczeństwa w celu ochrony Twoich danych osobowych.

4.2. Organy Rządowe i Ambasady

W celu przetwarzania wniosków wizowych, możemy udostępniać Twoje dane osobowe odpowiednim organom rządowym, ambasadom i konsulatom.

4.3. Partnerzy Biznesowi

Możemy udostępniać Twoje dane osobowe naszym partnerom biznesowym, którzy oferują usługi związane z podróżami, takie jak ubezpieczenia podróżne, rezerwacje hoteli czy transport.

4.4. Wymogi Prawne

Możemy udostępniać Twoje dane osobowe, jeśli jest to wymagane przez prawo, w odpowiedzi na procesy prawne, w celu ochrony naszych praw lub w celu ochrony bezpieczeństwa publicznego.

4.5. Przekazywanie Danych Międzynarodowe

Twoje dane osobowe mogą być przekazywane i przetwarzane w krajach poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG), które mogą nie oferować takiego samego poziomu ochrony danych. W takich przypadkach zapewniamy, że przekazywanie odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych, w tym poprzez stosowanie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.

5. Bezpieczeństwo Danych

Wdrożyliśmy odpowiednie środki bezpieczeństwa w celu ochrony Twoich danych osobowych przed przypadkową utratą, nieuprawnionym dostępem, użyciem, zmianą i ujawnieniem. Środki te obejmują:

• Szyfrowanie danych w tranzycie i w spoczynku
• Kontrole dostępu oparte na rolach
• Regularne audyty bezpieczeństwa
• Szkolenia personelu w zakresie ochrony danych
• Fizyczne zabezpieczenia naszych obiektów

Ograniczamy dostęp do Twoich danych osobowych do tych pracowników, agentów, wykonawców i innych stron trzecich, którzy mają uzasadnioną potrzebę biznesową. Przetwarzają oni Twoje dane osobowe tylko na nasze polecenie i podlegają obowiązkowi zachowania poufności.

Wdrożyliśmy procedury reagowania na podejrzewane naruszenia danych osobowych i powiadomimy Ciebie i odpowiedni organ nadzorczy o naruszeniu, gdy jesteśmy prawnie zobowiązani do tego.

6. Pliki Cookie

Nasza strona internetowa używa plików cookie i podobnych technologii do rozróżniania Cię od innych użytkowników naszej strony. Pomaga nam to zapewnić Ci dobre doświadczenie podczas przeglądania naszej strony oraz umożliwia nam ulepszanie naszej strony.

Używamy następujących rodzajów plików cookie:

• Niezbędne pliki cookie: Wymagane do działania podstawowych funkcji strony.
• Analityczne/wydajnościowe pliki cookie: Pozwalają nam rozpoznać i policzyć liczbę odwiedzających oraz zobaczyć, jak odwiedzający poruszają się po naszej stronie.
• Funkcjonalne pliki cookie: Używane do rozpoznawania Cię, gdy wracasz na naszą stronę.
• Targetujące pliki cookie: Rejestrują Twoją wizytę na naszej stronie, odwiedzane strony i kliknięte linki.

Możesz ustawić swoją przeglądarkę tak, aby odrzucała wszystkie lub niektóre pliki cookie, lub aby powiadamiała Cię, gdy strony internetowe ustawiają lub uzyskują dostęp do plików cookie. Jeśli wyłączysz lub odrzucisz pliki cookie, niektóre części naszej strony mogą stać się niedostępne lub nie działać prawidłowo.

Więcej informacji o plikach cookie, których używamy, znajdziesz w naszej Polityce Plików Cookie.

7. Twoje Prawa

W zależności od Twojej lokalizacji, możesz mieć następujące prawa dotyczące Twoich danych osobowych:

7.1. Prawa Dostępu i Kontroli

• Prawo dostępu: Prawo do uzyskania kopii Twoich danych osobowych.
• Prawo do sprostowania: Prawo do poprawiania nieprawidłowych lub niekompletnych danych.
• Prawo do usunięcia: Prawo do żądania usunięcia Twoich danych osobowych w określonych okolicznościach.
• Prawo do ograniczenia przetwarzania: Prawo do żądania ograniczenia przetwarzania Twoich danych.
• Prawo do przenoszenia danych: Prawo do otrzymania Twoich danych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie.
• Prawo do sprzeciwu: Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych w określonych okolicznościach.

7.2. Jak Korzystać z Twoich Praw

Aby skorzystać z któregokolwiek z powyższych praw, prosimy o kontakt z nami za pomocą danych kontaktowych podanych poniżej. Możemy poprosić o konkretne informacje, aby pomóc nam potwierdzić Twoją tożsamość i zapewnić, że masz prawo dostępu do swoich danych osobowych (lub do korzystania z innych praw). Jest to środek bezpieczeństwa, aby zapewnić, że dane osobowe nie zostaną ujawnione osobom, które nie mają prawa do ich otrzymania.

7.3. Prawo do Złożenia Skargi

Jeśli nie jesteś zadowolony z naszej odpowiedzi na Twoją prośbę lub uważasz, że przetwarzanie Twoich danych osobowych nie jest zgodne z przepisami o ochronie danych, masz prawo złożyć skargę do odpowiedniego organu nadzorczego ds. ochrony danych.

W Polsce organem nadzorczym jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).

8. Ochrona Danych Dzieci

Nasza strona internetowa i usługi nie są przeznaczone dla dzieci poniżej 16 roku życia i świadomie nie zbieramy danych osobowych od dzieci poniżej 16 roku życia. Jeśli jesteś rodzicem lub opiekunem i uważasz, że Twoje dziecko przekazało nam dane osobowe, prosimy o kontakt z nami. Jeśli dowiemy się, że zebraliśmy dane osobowe od dziecka bez weryfikacji zgody rodzica, podejmiemy kroki w celu usunięcia tych informacji z naszych serwerów.

9. Zmiany w Polityce Prywatności

Możemy aktualizować naszą Politykę Prywatności od czasu do czasu. Wszelkie zmiany zostaną opublikowane na tej stronie, a w przypadku istotnych zmian powiadomimy Cię poprzez e-mail lub powiadomienie na naszej stronie internetowej.

Zachęcamy do regularnego sprawdzania tej strony, aby być na bieżąco z wszelkimi zmianami. Data ostatniej aktualizacji Polityki Prywatności jest wskazana na górze tej strony.

10. Kontakt

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące niniejszej Polityki Prywatności lub naszych praktyk w zakresie ochrony danych, prosimy o kontakt: